1791930089a:16:{s:3:"uid";i:92;s:7:"subject";s:23:"Re: Produit N° 264378 ";s:4:"from";a:1:{i:0;a:2:{s:5:"email";s:14:"support@oyp.fr";s:4:"name";s:25:"Service client - Laurence";}}s:2:"to";a:1:{i:0;a:2:{s:5:"email";s:29:"houssem.hadj-taieb@ht-bat.com";s:4:"name";s:18:"Houssem HADJ-TAIEB";}}s:4:"date";s:25:"2026-09-29T07:24:23+00:00";s:4:"seen";b:1;s:7:"flagged";b:0;s:8:"answered";b:0;s:2:"cc";a:0:{}s:8:"reply_to";a:1:{i:0;a:2:{s:5:"email";s:14:"support@oyp.fr";s:4:"name";N;}}s:10:"message_id";s:45:"9eacc0d89f37a03bddce95e0b46ec141@frontapp.com";s:10:"references";s:73:"695cd340.AMYAAKbFhO8AAAAAAAAAAGeVbQMAAP-yqD4AAAAAAAnThgBquZyd@mailjet.com";s:4:"html";s:46032:"<!--[if (gte mso 9)|(IE)]><style type="text/css">.main-style-335c9cc54724f3432dc3 { font-family: sans-serif; font-size: 11pt; /* inherit */ }</style><![endif]--><div style="/* inherit */" class="main-style-335c9cc54724f3432dc3"><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Bonjour,</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Je reviens vers vous concernant vos commandes n° 200041878 et n° 200041776 ( Produit&nbsp; N° 264378 chemises à rabats ).</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Je suis désolée de cette situation ( Retard d'expédition de votre commande de chemises à rabats ).</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Malheureusement, malgré mes relances, le colis n’a toujours pas été expédié par l’atelier.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous réitérer mes excuses pour la gêne occasionnée.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">&nbsp;De mon côté, je n'ai malheureusement aucune solution pour accélérer davantage le traitement auprès de l’atelier.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous allons donc procéder au remboursement des sommes suivantes :</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><ul class="faxe3zj4 fauk8coi fap9w453 fa8mgjiq fa-apfy8u fa-5nsc4m fa3k9qll fav99za6 fa19d040 fa-u95r5x fa-vst8mf fam5tkvz fafi2wfe fa-6ma1cv" style="margin-inline: 0px; list-style-type: &quot;• &quot;; padding-inline-start: 1.625rem; margin-bottom: 0px; margin-top: 0px;"><li class="fauy4h3k fa-7ngwcy fa-zddz1o" style="box-sizing: border-box;"><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" style="text-wrap: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Commande n° 200041878 :<span>&nbsp;</span><strong class="fapd6ac4" style="box-sizing: border-box; font-weight: 600;">34,32 €</strong>, réglés par carte bancaire.</span></span></div></li><li class="fauy4h3k fa-7ngwcy fa-zddz1o" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0.5rem;"><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" style="text-wrap: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Commande n° 200041776 – produit n° 264378 uniquement :<span>&nbsp;</span><strong class="fapd6ac4" style="box-sizing: border-box; font-weight: 600;">119,88 €</strong>, réglés par carte bancaire.</span></span></div></li><li class="fauy4h3k fa-7ngwcy fa-zddz1o" style="box-sizing: border-box; margin-top: 0.5rem; display: block;"><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" style="text-wrap: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div></li></ul><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Je suis vraiment navrée de ne pas avoir pu vous apporter une meilleure solution et surtout de cette expérience qui ne correspond pas au service que nous souhaitons vous offrir.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;"><br /></span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.</span></span></div><div class="fa3k9qll fa-3trye4 fa-1i1p9r fangrs82 fa-tassx2 fa-3dpm4n fa-u95r5x fajanyd2 fa-vst8mf fa-fn45px fa8lnxv6 fa-7ed2wr fa-1g6qm9 fay9gpps fa902rpc fal5w5oo fa635qwj fafi2wfe" dir="ltr" style="text-wrap-style: pretty; margin-inline: 0px;"><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size: 14px;">Cordialement,</span></span></div><br><div class="front-signature"><table style="width: 600px;" cellpadding="0" cellspacing="0" width="600px">
	<tbody>
		<tr>
			<td style="padding-bottom: 5px; font-size: 15px; vertical-align: middle; margin: auto; border-right: 1px solid rgb(216, 216, 216);" valign="middle" width="50%">
				<table style="margin: auto;" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
					<tbody>
						<tr>
							<td style="height: 30px; color: rgb(49, 49, 49); font-size: 16px; text-align: left;" valign="top"><div><span>Laurence M.</span></div></td></tr><tr><td style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;" valign="middle"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/person.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size: 14px;">Service Client</span></td></tr><tr><td style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;" valign="middle"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/phone.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size: 14px;">05 34 25 41 42</span></td></tr><tr><td style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;" valign="middle"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/address.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size: 14px;">31 rue Aristide Bergès - 31270 Cugnaux </span></td></tr>
					</tbody>
				</table>
			</td>
			<td style="text-align: center; vertical-align: top;" valign="top" align="left" width="50%">
				<table style="margin-right: 0px; margin-left: auto;" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">	
					<tbody>		
						<tr>
							<td style="height: 20px; vertical-align: middle;" valign="middle" align="center">
									<a href="http://www.printpascher.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="PrintPasCher" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2018/12/ppc_mail_new.jpg" /></a>
									<a href="http://www.printforyou.fr/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="PrintForYou" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/pfy_mail.jpg" /></a>
								<br />
									<a href="http://www.beachflag-online.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="BeachFlagOnline" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/bf_mail.jpg" /></a>
									<a href="http://www.rollup-online.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="RollUpOnline" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/ro_mail.jpg" /></a>
								
							</td>
						</tr>
					</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table></div></div><img src="https://app.frontapp.com/api/1/noauth/companies/onlyouprinter/seen/msg_1delzhl6/han_5awoebu/4d6355e3.gif" alt="Sent from Front" aria-hidden="true" style="width: 1px; height: 1px"><br><blockquote type="cite" class="front-blockquote" style="margin: 0px 0px 0px 0.8ex; padding-left: 1ex;">On September 28, 2026 at 9:42 PM GMT+2 <a href="mailto:houssem.hadj-taieb@ht-bat.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">houssem.hadj-taieb@ht-bat.com</a> wrote:<br /><br /><div id="fae_1delzhl6nayxf"><div><div class="fa-mh58kj front-email-body"><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Bonjour,</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Suite au non-respect de vos engagements concernant les délais de production et de livraison, malgré mes nombreuses relances afin que ma commande soit traitée dans les meilleurs délais, ainsi qu’au manque d’informations précises qui m’ont été communiquées concernant l’état d’avancement de mes articles, je vous confirme par la présente mon souhait d’annuler la commande.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Compte tenu du retard accumulé, ces chemises ne me seront désormais plus utiles pour l’événement professionnel auquel elles étaient destinées.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Je vous demande donc de procéder au remboursement des sommes correspondantes, à savoir :</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">34,33 € TTC correspondant aux frais de livraison express ;</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">119,88 € TTC correspondant aux frais de fabrication des chemises.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Soit un montant total de 154,21 € TTC à me rembourser pour les commandes n°200041878 et n°200041776.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Je précise que cette demande fait suite au non-respect du délai annoncé, alors même que j’avais insisté à plusieurs reprises sur le caractère urgent de cette commande.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Je vous remercie donc de bien vouloir me confirmer l’annulation de la commande ainsi que la prise en compte du remboursement de 154,21 € TTC dans les meilleurs délais.</div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);"><br /></div><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Cordialement,</div><div id="ms-outlook-mobile-body-separator-line" data-applydefaultfontstyles="true" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;" dir="auto"><div dir="auto" style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><br /></div></div><div style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);" id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto"><span style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(33, 33, 33);">Envoyé à partir de </span><span style="font-family: Aptos, Aptos_MSFontService, -apple-system, Roboto, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt;"><a href="https://aka.ms/AAb9ysg" rel="noopener noreferrer" target="_blank">Outlook pour Android</a></span></div><div dir="auto" id="mail-editor-reference-message-container"><br /><hr style="display:inline-block;width:98%" /><div id="divRplyFwdMsg" style="font-size: 11pt;"><strong>De&nbsp;:</strong> Service client - Laurence &lt;<a href="mailto:support@oyp.fr" rel="noopener noreferrer" target="_blank">support@oyp.fr</a>&gt;<br /><strong>Envoyé&nbsp;:</strong> lundi, septembre 28, 2026 9:29:25 AM<br /><strong>À&nbsp;:</strong> <a href="mailto:houssem.hadj-taieb@ht-bat.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">houssem.hadj-taieb@ht-bat.com</a> &lt;<a href="mailto:houssem.hadj-taieb@ht-bat.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">houssem.hadj-taieb@ht-bat.com</a>&gt;<br /><strong>Objet&nbsp;:</strong> Produit N° 264378 <br /></div><br /><div class="faaw9zwz" style><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Bonjour,</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px"><br /></span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Je viens d’être informée par notre atelier d’un retard de production concernant vos chemises, et je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ce contretemps.</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px"><br /></span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Je comprends tout à fait que ce délai puisse être décevant ou contraignant, et je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée.</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Dès que l’atelier me confirmera la date d’expédition de votre colis et me transmettra le lien de suivi, je vous communiquerai immédiatement ces informations afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px"><br /></span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Par ailleurs, à titre commercial et afin de nous excuser pour ce retard, dès réception de votre colis, je pourrai vous proposer le remboursement du supplément réglé pour le passage en délai standard, ou, si vous le préférez, créditer ce montant sur votre compte client sous forme de crédit d’impression.</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px"><br /></span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Je reste bien entendu à votre disposition et vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.</span></span></div><div class="faj38ox1 fa-b38n44 fa3f8jyb fay74r7q fa6keemx fad4lz6u fah3z9s5 fae0o35w fa-k3zkpx fa9duorl fa-155nst faeu7i11 fab3mhru fa-efhmug fat1jwe3 fao40hof faq4abpe fakh39tg" dir="ltr" style><span style="color: rgb(0, 0, 0);"><span style="font-size:14px">Cordialement,</span></span></div><br /><div class="front-signature"><table cellpadding="0" cellspacing="0" width="600px" style="width:600px">
	<tbody>
		<tr>
			<td valign="middle" width="50%" style="padding-bottom:5px; font-size:15px; vertical-align:middle; margin:auto; border-right:1px solid rgb(216,216,216)">
				<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin:auto">
					<tbody>
						<tr>
							<td valign="top" style="height: 30px; color: rgb(49, 49, 49); font-size: 16px; text-align: left;"><div><span>Laurence M.</span></div></td></tr><tr><td valign="middle" style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/person.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size:14px">Service Client</span></td></tr><tr><td valign="middle" style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/phone.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size:14px">05 34 25 41 42</span></td></tr><tr><td valign="middle" style="text-align: left; vertical-align: middle; padding: 0px; color: rgb(163, 163, 163); height: 20px;"><img src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/address.jpg" width="13px" alt="icone personne" style="margin-right: 5px;" /><span style="font-size:14px">31 rue Aristide Bergès - 31270 Cugnaux </span></td></tr>
					</tbody>
				</table>
			</td>
			<td valign="top" align="left" width="50%" style="text-align:center; vertical-align:top">
				<table cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%" style="margin-right:0px; margin-left:auto">	
					<tbody>		
						<tr>
							<td valign="middle" align="center" style="height:20px; vertical-align:middle">
									<a href="http://www.printpascher.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="PrintPasCher" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2018/12/ppc_mail_new.jpg" style /></a>
									<a href="http://www.printforyou.fr/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="PrintForYou" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/pfy_mail.jpg" style /></a>
								<br />
									<a href="http://www.beachflag-online.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="BeachFlagOnline" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/bf_mail.jpg" style /></a>
									<a href="http://www.rollup-online.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><img alt="RollUpOnline" src="https://www.rollup-online.com/web/wp/wp-content/uploads/2017/12/ro_mail.jpg" style /></a>
								
							</td>
						</tr>
					</tbody>
				</table>
			</td>
		</tr>
	</tbody>
</table></div></div><img src="https://app.frontapp.com/api/1/noauth/companies/onlyouprinter/seen/msg_1de03ah6/han_5awoebu/a20d63a0.gif" alt="Sent from Front" style="width: 1px; height: 1px;" /><br /><blockquote type="cite" class="front-blockquote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex; padding-left:1ex">On September 28, 2026 at 12:45 AM GMT+2 <a href="mailto:contact@printpascher.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">contact@printpascher.com</a> wrote:<br /><br /><div id="fae_1delzhl6jshfzi"><div><div>









</div>
<div class="fa-56w7p8 front-email-body" style="background-color: rgb(255, 255, 255); margin: 0px; padding: 0px; text-size-adjust: none; font-size: 12px; width: 100%; height: 100%;">
<table id="mainStructure" width="600" class="faq15mwc" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" style="border-spacing: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); width: 600px; max-width: 600px; margin: 0px auto;">


    <tbody>
        <tr>
            <td align="center" valign="top" class="fa-eorgnw" style="text-size-adjust: none; border-collapse: collapse; background-color: rgb(255, 255, 255);">
                    
                    <table width="600" align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-eorgnw" style="border-spacing: 0px; min-width: 600px; margin: 0px auto; padding-left: 20px; padding-right: 20px; width: 600px; background-color: rgb(255, 255, 255);">
                        <tbody>
                            <tr>
                                <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                    <table width="560" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center" class="faq15mwc" style="border-spacing:0; margin:0px auto; width:560px; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">

                                    
                                        <tbody>
                                            <tr>
                                                <td valign="top" height="9" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; height:9px; line-height:9px; font-size:9px">
                                                </td>
                                            </tr>

                                                <tr>
                                                    <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                                        <table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center" style="border-spacing:0; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                                            <tbody>
                                                                    <tr>
                                                                        <td valign="middle" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                                                  
                                                                            <table width="auto" align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-jnab7c" style="border-spacing:0; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                                                                <tbody>
                                                                                <tr>
                                                                                    <td align="center" valign="top" width="270" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; width:270px">
                                                                                        <a href="http://www.printpascher.com/" border="0" rel="noopener noreferrer" style="-webkit-text-size-adjust:none; font-size:inherit; border-style:none; text-decoration:none" target="_blank">
                                                                                            <img src="https://www.printpascher.com/media/email/logo/default/mail_logo_ppc.png" alt="PrintPasCher" border="0" width="300px" height="auto" style="line-height: 100%; text-decoration: none; height: auto;" />
                                                                                        </a>
                                                                                    </td>
                                                                                </tr>
                                                                                </tbody>
                                                                            </table>
                                                                            
                                                                                </td></tr><tr>
                                                                                    <td valign="top" height="10" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; height:10px; line-height:10px; font-size:10px">
                                                                                    </td>
                                                                                </tr>
                                                                        
                                                                    
                                                            </tbody>
                                                        </table>
                                                    </td>
                                                </tr>
                                        </tbody>
                                    </table>
                                </td>
                            </tr>
                        </tbody>
                    </table>
            </td>
        </tr>

        
    </tbody>
            
            </table><table width="600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-eorgnw" style="border-spacing: 0px; min-width: 600px; padding-left: 20px; padding-right: 20px; width: 600px; background-color: rgb(255, 255, 255);">
                    <tbody>
                        <tr>
                            <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                <table width="560" align="center" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="faq15mwc" style="border-spacing:0; margin:0px auto; width:560px; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                        
                                            <tbody>
                                                <tr>
                                                    <td valign="top" height="31" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:31px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;</td>
                                                </tr>
                                        
                                            </tbody>
                                </table>
                            </td>
                        </tr>
                    </tbody>
            </table>
            



            
    
        
          
            
            <table width="600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-eorgnw" style="border-spacing: 0px; min-width: 600px; margin: 0px auto; width: 600px; background-color: rgb(255, 255, 255);">
            <tbody>
              <tr>
                <td valign="top" align="center" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                  
                  <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="faq15mwc" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                    <tbody>
                        <tr>
                            <td valign="top" height="17" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:17px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;</td>
                        </tr>

                        
                        <tr>
                            <td valign="top" class="fa-nt3itc" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; padding-left:20px; padding-right:20px">
                                <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                               
                                <tbody>
                                
                                <tr>
                                    <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                        <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                            <tbody>
                                                <tr>
                                                    <td align="left" style="text-size-adjust: none; border-collapse: collapse; font-size: 14px; color: rgb(136, 136, 136); font-weight: normal; font-family: &quot;Open Sans&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: left; word-break: break-word; line-height: 22px;">
                                                    <span style="font-weight:bold; font-size:14px; line-height:22px">Bonjour,</span><br style="line-height:100%" />
                                                    Le client n°92119 / houssem.hadj-taieb@ht-bat.com vient de vous laisser un message sur son produit n°264378.
                                                    <br style="line-height:100%" /><br style="line-height:100%" />

                                                    <strong>Bonjour,<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Je me permets de vous relancer concernant ma commande de chemises à rabats.<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Lors de nos précédents échanges, la livraison m’avait été annoncée pour le 28 ou le 29 septembre au plus tard. Or, à ce jour, je constate sur mon espace client que la commande n’est toujours pas indiquée comme expédiée.<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Cette commande est particulièrement urgente pour moi, car j’en ai besoin dans le cadre de ma participation au salon BATIMAT.<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Je vous remercie donc de bien vouloir faire le nécessaire afin d’accélérer au maximum la production et surtout l’expédition de ma commande, et de me confirmer dès que possible la date réelle d’envoi ainsi que le délai de livraison prévu.<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Merci par avance pour votre retour rapide et pour votre aide.<br style="line-height:100%" />
<br style="line-height:100%" />
Cordialement,</strong><br style="line-height:100%" /><br style="line-height:100%" />

                                                    </td>
                                                </tr>

                                            </tbody>
                                        </table>
                                    </td>
                                </tr>
                                </tbody>
                                </table>
                            </td>
                        </tr>

                    </tbody>
                  </table>
                </td>
              </tr>
            </tbody>
            </table>
          
        


        
         
           
         

         
         
            
                
                 
                    <table width="600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-eorgnw" style="border-spacing: 0px; min-width: 600px; margin: 0px auto; width: 600px; background-color: rgb(255, 255, 255);">
                    <tbody>
                    <tr>
                    <td valign="top" align="center" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                    
                    <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="faq15mwc" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                        <tbody>
                            <tr>
                                <td valign="top" height="17" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:17px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;</td>
                            </tr>
                                <tr>
                                    <td valign="top" class="fa-nt3itc" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; padding-left:20px; padding-right:20px">
                                     <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                        <tbody>
                                        
                                            <tr>
                                              <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                                <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                                    <tbody>
                                                        <tr>
                                                            <td valign="top" height="1" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:1px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;</td>
                                                        </tr>
                                                    </tbody>
                                                </table>
                                              </td>
                                            </tr>
                                        </tbody>
                                    </table>
                                    </td>
                                </tr>
                        </tbody>
                    </table>
                    </td>
                    </tr>
                    </tbody>
                    </table>
                
            
        

        
        
            
                
                
                    <table width="600" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" class="fa-eorgnw" style="border-spacing: 0px; min-width: 600px; margin: 0px auto; width: 600px; background-color: rgb(255, 255, 255);">
                    <tbody>
                        <tr>
                            <td valign="top" align="center" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                            
                                    <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="faq15mwc" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">

                                        <tbody>

                                         
                                        <tr>
                                            <td valign="top" height="64" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:64px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;</td>
                                        </tr>
                                        

                                             
                                            <tr>
                                                <td valign="top" class="fa-nt3itc" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse; padding-left:20px; padding-right:20px">
                                                    <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                                    
                                                        <tbody>
                                                            
                                                                
                                                                    <tr>
                                                                        <td valign="top" style="-webkit-text-size-adjust:none; border-collapse:collapse">
                                                                            <table width="100%" align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-spacing:0; margin:0 auto; mso-table-lspace:0pt; mso-table-rspace:0pt">
                                                                                    <tbody>
                                                                                        <tr>
                                                                                            <td align="center" style="text-size-adjust: none; border-collapse: collapse; font-size: 14px; color: rgb(136, 136, 136); font-weight: normal; font-family: &quot;Open Sans&quot;, Arial, Helvetica, sans-serif; text-align: center; word-break: break-word; line-height: 22px;">Copyright<span style="font-size:14px; line-height:22px">© <a href="http://printpascher.com/" rel="noopener noreferrer" style="-webkit-text-size-adjust:none; text-decoration:none" target="_blank">PrintPasCher.com</a> - Votre imprimeur en ligne</span><span style="font-size:14px; line-height:22px">&nbsp;<br style="line-height:100%" /></span>PrintPasCher est une marque du     Groupe ONLYOUPRINTER.<br style="line-height:100%" /><br style="line-height:100%" />
                                                                                            </td>
                                                                                        </tr>
                                                                                        
                                                                                        <tr>
                                                                                            <td valign="top" height="14" style="-webkit-text-size-adjust:none; height:14px; font-size:0px; line-height:0; border-collapse:collapse">&nbsp;
                                                                                            </td>
                                                                                        </tr>
                                                                                        
                                                                                    </tbody>
                                                                            </table>
                                                                        </td>
                                                                    </tr>
                                                                
                                                        </tbody>
                                                    </table>
                                                </td>
                                            </tr>

                                        </tbody>
                                    </table>
                                </td>
                            </tr>
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</a></div>
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</div></blockquote><br /></div></div></div></div></blockquote>";s:4:"text";s:5440:"Bonjour,


Je reviens vers vous concernant vos commandes n° 200041878 et n° 200041776 ( Produit N° 264378 chemises à rabats ).


Je suis désolée de cette situation ( Retard d'expédition de votre commande de chemises à rabats ).
Malheureusement, malgré mes relances, le colis n’a toujours pas été expédié par l’atelier.


Je comprends parfaitement votre déception et je tiens à vous réitérer mes excuses pour la gêne occasionnée.
De mon côté, je n'ai malheureusement aucune solution pour accélérer davantage le traitement auprès de l’atelier.


Afin de ne pas vous faire attendre davantage, nous allons donc procéder au remboursement des sommes suivantes :



Commande n° 200041878 : 34,32 €, réglés par carte bancaire.


Commande n° 200041776 – produit n° 264378 uniquement : 119,88 €, réglés par carte bancaire.





Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement.
Je suis vraiment navrée de ne pas avoir pu vous apporter une meilleure solution et surtout de cette expérience qui ne correspond pas au service que nous souhaitons vous offrir.


Je vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,


Laurence M.

Service Client 
05 34 25 41 42 
31 rue Aristide Bergès - 31270 Cugnaux 

--- original message ---
On September 28, 2026 at 9:42 PM GMT+2 houssem.hadj-taieb@ht-bat.com wrote:


Bonjour,



Suite au non-respect de vos engagements concernant les délais de production et de livraison, malgré mes nombreuses relances afin que ma commande soit traitée dans les meilleurs délais, ainsi qu’au manque d’informations précises qui m’ont été communiquées concernant l’état d’avancement de mes articles, je vous confirme par la présente mon souhait d’annuler la commande.



Compte tenu du retard accumulé, ces chemises ne me seront désormais plus utiles pour l’événement professionnel auquel elles étaient destinées.



Je vous demande donc de procéder au remboursement des sommes correspondantes, à savoir :

34,33 € TTC correspondant aux frais de livraison express ;

119,88 € TTC correspondant aux frais de fabrication des chemises.

Soit un montant total de 154,21 € TTC à me rembourser pour les commandes n°200041878 et n°200041776.



Je précise que cette demande fait suite au non-respect du délai annoncé, alors même que j’avais insisté à plusieurs reprises sur le caractère urgent de cette commande.



Je vous remercie donc de bien vouloir me confirmer l’annulation de la commande ainsi que la prise en compte du remboursement de 154,21 € TTC dans les meilleurs délais.



Cordialement,




Envoyé à partir de Outlook pour Android



De : Service client - Laurence <support@oyp.fr>

Envoyé : lundi, septembre 28, 2026 9:29:25 AM

À : houssem.hadj-taieb@ht-bat.com <houssem.hadj-taieb@ht-bat.com>

Objet : Produit N° 264378 



Bonjour,



Je viens d’être informée par notre atelier d’un retard de production concernant vos chemises, et je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour ce contretemps.



Je comprends tout à fait que ce délai puisse être décevant ou contraignant, et je suis sincèrement désolée pour la gêne occasionnée.

Dès que l’atelier me confirmera la date d’expédition de votre colis et me transmettra le lien de suivi, je vous communiquerai immédiatement ces informations afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.



Par ailleurs, à titre commercial et afin de nous excuser pour ce retard, dès réception de votre colis, je pourrai vous proposer le remboursement du supplément réglé pour le passage en délai standard, ou, si vous le préférez, créditer ce montant sur votre compte client sous forme de crédit d’impression.



Je reste bien entendu à votre disposition et vous remercie sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,


Laurence M.

Service Client 
05 34 25 41 42 
31 rue Aristide Bergès - 31270 Cugnaux 










> On September 28, 2026 at 12:45 AM GMT+2 contact@printpascher.com wrote:














> 



> 
> Bonjour,
> Le client n°92119 / houssem.hadj-taieb@ht-bat.com vient de vous laisser un message sur son produit n°264378.

> Bonjour,

> Je me permets de vous relancer concernant ma commande de chemises à rabats.

> Lors de nos précédents échanges, la livraison m’avait été annoncée pour le 28 ou le 29 septembre au plus tard. Or, à ce jour, je constate sur mon espace client que la commande n’est toujours pas indiquée comme expédiée.

> Cette commande est particulièrement urgente pour moi, car j’en ai besoin dans le cadre de ma participation au salon BATIMAT.

> Je vous remercie donc de bien vouloir faire le nécessaire afin d’accélérer au maximum la production et surtout l’expédition de ma commande, et de me confirmer dès que possible la date réelle d’envoi ainsi que le délai de livraison prévu.


> Merci par avance pour votre retour rapide et pour votre aide.

> Cordialement,









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